Politique d’annulation

Toute annulation de votre part doit être initiée par téléphone au +81-80-7792 1950 OU par courriel à jcultureguide@gmail.com. J’accuserai réception de votre annulation par courrier électronique.

Si vous annulez une réservation qui comprend uniquement mon service de guide plus de trois jours avant le début du service qui vous sera fourni, je vous rembourserai l’intégralité de l’acompte moins les frais de 5 % de la société de services de paiement. Aucun remboursement n’est prévu si vous annulez votre réservation moins de trois jours avant le début de la prestation. (Ainsi, si le service est prévu le vendredi au Japon, la date limite d’annulation est le lundi 24 heures de la même semaine, heure du Japon).

Si vous annulez une réservation qui inclut des extras tels que la nourriture, le transport, les tickets d’attractions, etc. plus de trois jours avant le début des services, je vous rembourserai les frais de guide comme mentionné ci-dessus. Mais je déduirai les frais d’annulation et la partie non remboursable des extras tels que la nourriture, le transport, les billets d’entrée aux attractions, etc. que j’avais déjà commandés en votre nom (je fais cependant de mon mieux pour rembourser les extras autant que possible).

Si j’annule votre réservation après que vous ayez reçu ma confirmation de réservation, pour quelque raison que ce soit, je vous rembourserai la totalité de l’acompte (je dois tous les frais de transfert d’argent) et tous les coûts des extras, le cas échéant, dans leur intégralité.

Cette politique a été mise à jour le 1er juin 2024, et la dernière.